Департамент охорони здоров'я Одеської міської ради

Департамент охорони здоров’я Одеської міської ради працює над усуненням бар'єрів у отриманні медичної допомоги. Ваші відповіді допоможуть нам виявити системні проблеми та виправити їх. Опитування анонімне.

* Позначає обов'язкове поле

* До якої категорії отримувачів послуг Ви належите?

* У якому закладі Ви отримували послуги?

* Стать:

ЧоловічаЖіночаНе бажаю вказувати

* Чи виникали у Вас труднощі з фізичним доступом до відділення/кабінету?

Ні, простір повністю доступний.Так, відсутній або незручний пандус/ліфт.Так, санітарні кімнати (туалети) не пристосовані для потреб маломобільних осіб.Так, відсутня навігація/вказівники.

* Чи було Вам надано зрозумілу інформацію щодо маршруту лікування/реабілітації?

Так, план лікування роз'яснено доступно та детально.Інформацію надано частково / з використанням складних термінів.Ні, не було розуміння подальших действий та процедур.

* Чи стикалися Ви з проявами неповаги або дискримінації з боку персоналу?

Ні, ставлення було професійним та коректним.Так, відчувалася байдужість або зневага.Так, були некоректні висловлювання.

* Чи виникали ситуації, коли Вас просили самостійно придбати ліки або сплатити "благодійний внесок" за послуги, що входять до пакету НСЗУ?

Ні, всі послуги та ліки надано безоплатно.Так, довелося купувати медикаменти/розхідні матеріали.Так, було прохання про фінансовий внесок.

* Чи вдалося вирішити проблему, з якою Ви звернулися?

Так, повністю.Стан покращився частково.Ні, змін не відбулося.Стан погіршився.

* Ваше ПІБ , вік

* Опишіть головну проблему, яку, на Вашу думку, має вирішити керівництво закладу або Департамент:

0/4500

* Заповнюючи форму, Ви даєте згоду на обробку своїх особистих персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»...

Так.

Моніторинг якості та доступності послуг в Закладах охорони здоров’я Одеської міської ради